Términos y Condiciones de ServiAmigo

AUTORIZACIÓN DE SERVICIOS

Al contratar nuestros servicios, usted autoriza a ServiAmigo a proceder con la prestación del servicio solicitado, que puede incluir la preparación de impuestos personales, impuestos de negocios, contabilidad, payroll (nómina) y consultoría empresarial. Todos los servicios serán proporcionados una vez que hayan sido pagados en su totalidad.

Si selecciona la opción de enviar su declaración de impuestos electrónicamente, está autorizando a ServiAmigo a firmar y presentar su declaración de impuestos de manera electrónica a través de los sistemas que utilizamos. ServiAmigo actúa como un intermediario entre usted y las agencias gubernamentales a las que se dirija el servicio solicitado.

Le proporcionaremos orientación sobre los documentos necesarios para el servicio solicitado. Sin embargo, no podemos prever los procedimientos internos de las agencias gubernamentales, que pueden solicitar información adicional una vez que el servicio haya sido procesado. Estos procedimientos adicionales podrían generar costos adicionales que se le notificarán previamente.

El uso de nuestros servicios implica que usted ha leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

USO INFORMATIVO

Toda la información proporcionada en este sitio web y a través de nuestros servicios es solo con fines informativos y no debe interpretarse como

asesoramiento contable, fiscal o legal definitivo. ServiAmigo no ofrece productos, únicamente servicios profesionales de contabilidad, impuestos, payroll y consultoría empresarial. Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, no garantizamos que la información presentada en el sitio esté libre de errores o modificaciones.

El contenido de este sitio web no constituye una asesoría personalizada y no debe ser utilizado como única base para tomar decisiones fiscales o contables. Recomendamos que consulte con un profesional antes de tomar cualquier acción basada en la información proporcionada aquí.

ServiAmigo no se hace responsable de las decisiones que los usuarios puedan tomar basándose únicamente en la información presentada en este sitio web o en nuestras comunicaciones.

POLÍTICA DE PAGO

Todos los servicios ofrecidos por ServiAmigo deben ser pagados en su totalidad antes de su entrega. El cliente se compromete a abonar el monto acordado según los términos específicos establecidos antes de comenzar el servicio. Una vez recibido el pago, el servicio será prestado en el plazo acordado. Si el pago no se efectúa a tiempo, ServiAmigo se reserva el derecho de suspender el servicio hasta que se realice el pago correspondiente.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

Le pedimos que revise cuidadosamente los detalles de los servicios antes de realizar el pago. No se ofrecen reembolsos una vez que los servicios han sido contratados y pagados. El pago es final y no es transferible a otra persona o servicio. Debido a la naturaleza de los servicios que ofrecemos, ServiAmigo no garantiza un resultado específico, ya que las decisiones finales son tomadas por las agencias gubernamentales correspondientes.

CONTROL ANTIFRAUDE

ServiAmigo se compromete a brindar un servicio confiable. No obstante, las agencias gubernamentales con las que interactuamos pueden solicitar información adicional para verificar su identidad o prevenir fraudes. ServiAmigo

no es responsable de la información incorrecta proporcionada por el cliente ni de los retrasos en la aprobación por parte de las agencias.

PRIVACIDAD

ServiAmigo no compartirá su información personal con terceros, salvo que sea requerido por ley o por orden judicial. La información proporcionada sólo se utilizará con el propósito de prestar los servicios contratados. Su información personal será manejada con estricta confidencialidad y sólo será utilizada para el cumplimiento de los servicios contratados.

La suscripción a boletines informativos y promociones es completamente voluntaria, y el cliente puede optar por no recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento.

COMUNICACIÓN

ServiAmigo se comunicará con usted a través de correo electrónico, teléfono o redes sociales para coordinar la prestación de los servicios contratados. El tiempo de respuesta habitual para consultas es de entre 24 y 72 horas. Durante la temporada alta de impuestos (del 1 de enero al 15 de abril), el tiempo de respuesta puede extenderse hasta 5-10 días debido al alto volumen de solicitudes.

CERTIFICACIÓN DEL CLIENTE

Al contratar los servicios de ServiAmigo, usted certifica que la información proporcionada es veraz y completa. ServiAmigo no es responsable de la información incorrecta proporcionada por el cliente. Usted entiende que las agencias gubernamentales evaluarán su caso y pueden aceptar, rechazar o ajustar su solicitud.

El cliente también certifica que ha recibido toda la orientación necesaria sobre el servicio contratado y que no tiene dudas adicionales. Al firmar, autoriza a ServiAmigo a proceder con la presentación de su declaración o trámite ante las agencias correspondientes.

PUNTOS IMPORTANTES

1. Al enviar documentos y/o realizar el pago de los servicios, se entiende que acepta todos nuestros Términos y Condiciones.
2. Todos los pagos de servicios son finales. No se permiten reembolsos bajo ningún concepto, ni son transferibles a otra persona.
3. La relación entre ServiAmigo y el cliente debe mantenerse en un marco de respeto, cordialidad y empatía. En caso de que esta relación no se mantenga, ServiAmigo se reserva el derecho de cesar los servicios prestados al cliente.
4. Los mensajes enviados a ServiAmigo por correo electrónico, redes sociales o WhatsApp, serán respondidos entre 24 y 72 horas. En temporada alta de impuestos (del 1 de enero al 15 de abril), las respuestas pueden tardar entre 5 y 10 días.

Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. ServiAmigo se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.